8月21日上午，有网友反映WPS软件崩了。

在社交媒体上，有网友称，使用WPS时出现在线文档打不开、文件链接无效、无法连接到服务器等情况，"打字一小时结果云文档崩了"、"表格没了彻底傻眼"；还有网友评论称，"恢复能不能送我7天会员"。

@WPS官方微博 回应称：非常抱歉给您来不好的体验，小W正在紧急修复中，辛苦您移步关注微信公众号WPS客户服务，我们将在恢复后通过公众号第一时间通知您，感谢您的谅解。

对于此事，微博@WPS客户服务 发帖说明称，今日上午，WPS出现服务故障，导致部分用户使用受到影响，目前已在逐步恢复中。如您在使用WPS的过程中遇到任何问题，请及时与我们联系。抱歉给大家工作日带来不便。

同日下午，有接近WPS方面的人士对观察者网表示，"已经好了，快速修复了。"

据实测，云文档等功能已经基本恢复正常。