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近年来,河北省各级社保经办机构紧盯群众反映强烈、办事频率高的社保事项,着力疏堵点、治痛点、解难点,拓展社保服务跨省通办,全力打造人民群众满意的服务品牌。
2021年9月,河北省印发了《河北省第一批高频人社政务服务“跨省通办”事项办事指南》,对18个第一批跨省通办事项的办理材料、办理方式、办理时限、收费标准、咨询渠道等内容进行了细化,统一全省跨省通办服务事项标准,实现无差别受理、同标准办理。
2022年底,河北省人社系统进一步完善标准文本,清理服务事项,优化办事流程,精简证明材料,制定了《管理规范》《事项目录》《办事指南》《经办规程》《业务表单》《流程图》6项标准,建立了全省统一完整的政务服务标准体系。
按照跨省通办改革工作要求,河北省通过河北人社官网、河北人社微信公众号、经办大厅LED显示屏、印制发放跨省通办服务指南和明白纸等渠道,多方位向广大企业和群众宣传跨省通办服务,着力提高企业群众对跨省通办的知晓率和参与率,让企业和群众体会到高效便捷的社保服务。
依托人社一体化公共服务平台,河北积极推动跨省通办工作落实落细,深入推进跨层级、跨地区、跨部门数据共享,充分运用大数据、人工智能等信息技术,推行寓认证于无形的资格认证模式,通过大数据分析和应用,核实退休人员的领取养老金待遇资格。一体化服务平台纵向联通人社部83项跨层级跨部门共享数据,横向汇集省内公安、民政、卫健、交通、统计、市监、住建、税务等17个部门数据,打破了各部门间的信息孤岛,实现与殡葬、就医、乘坐飞机高铁等实名验证场景的信息共享。
截至2022年底,河北省23项社保跨省通办业务全部与国家社会保险公共服务平台完成对接,通过全程网办、多地联办等方式实现跨省通办。参保人员可以通过登录国家社会保险公共服务平台、掌上12333手机APP、电子社保卡渠道(包括微信、支付宝等)提交转移申请,全面实现全程网办、跨省通办,办事群众零跑腿即可办理关系转移。据统计,2022年全省社保经办机构办理跨省转移业务超过20万笔。
目前河北省社保中心已顺利完成企业、机关事业养老保险、失业保险、城乡居民养老保险与部级平台对接,并与京津地区实现网上互联互通,正在加快推进社保关系转移信息数字化转型与数据质量提升,对各险种转移接续功能进行集成,实现转移办理、超期业务查询统计和督办功能,提高跨省社保转移业务办结率。
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