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怎样往乐语OMS里面批量导入自己的历史客户？
1、支持从EXCEL文件中导入联系人
2、请保证您的excel以.XLS结尾，并且文件大小不能超过5M
3、不支持excel文件中多个分页的寻入，如果存在仅会寻入首页
4、如果导入的内容中存在“生日”字段，请使用“1990—7-01”这样的格式，否则可能会导入失败
5、如果导入的内容中存在“地区”字段，请拆分为“国家”，“省市”和“城市”三个字段分开导入6内容中出现的数字和字母请使用半角格式
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老板如何用好乐语在线客服管理系统？
通过查看今日流量，今日询盘，新增订单金额，来分析业绩是否存在下滑趋势，如是，可以分析流量，询盘，咨询师话术是否存在问题，及时优化。
一个稳定的网站，它的流量，询盘和线索、订单都有一定的取值范围和规律，
业绩下滑，要及时查找原因，及时更改。
业绩上升。要加大推广力度，不断调优。
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陈爱锋将这次升级定义为“移动拓客系统”。
他告诉中国软件网，“移动拓客”是一个性的提法。从单一在线客服提供商到移动拓客整体解决方案提供商，他打造的不仅仅是产品技术的简单升级，也是整个拓客思路，拓客方法的大升级。
乐语APP是围绕着客户全生命周期运营的需求，通过集成创新把运营客户为重要的功能放在一起。
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更重要的是，乐语APP聚焦于中小微企业。
陈爱锋说，很少有人像他自己一样了解中小微企业的营销需求。这么多年来，他一直研究网络营的销管理与控制，并了网络营销六步循环法、网络营销总裁精品班、网络营销技能提高班、网络营销与倍增销售业绩等精品营销课程，并一直在和国内、规模大的培训机构合作，为中小微企业创始人进行实战培训。因此，在他看来，他总结出来的营销理念与方法肯定是远业水平的。