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2023-12-26 16:28  浏览:29
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ITSS是什么

ITSS中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化、国内标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法。

ITSS的生命周期主要包含五个阶段,首要的阶段是规划设计阶段,主要是负责对IT服务进行全方面的规划与设计,第二个阶段是部署实施阶段。

ITSS简要概述

ITSS是一个标准库,从基础评价标准、管理控制标准到咨询、集成实施、运维等实现了围绕信息技术服务各方面的系列标准,实现从基础、治理、管理、行业应用的立体化体系融合。

人员是指IT服务生命周期中各类满足要求人才的总称,ITSS规定了提供IT服务的各类人员应具备的知识、经验和技能要求,目的是指导IT服务提供商根据岗位职责和管理要求“正确选人”。

ITSS服务项目经理培训

ITSS服务项目经理培训主要从服务、项目和经理三个角度出发,结合ITSS服务标准,培养学员具备IT服务的基本意识和技能。

首先,在服务方面,培训课程会学员如何规划和提供满足客户需求的服务,包括了解客户的需求、制定服务计划、提供服务实施和支持等方面的知识和技能。

其次,在项目方面,培训课程会学员如何进行项目的规划、执行和监控,包括项目需求分析、项目计划制定、项目执行和控制等方面的知识和技能。

联系方式
公司:大高峰电子
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