2分钟前 ITSS服务经理诚信企业「在线咨询」[北京中联旭诚7f5b7f7]内容:
ITSS
ITSS体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑,分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。
行业应用标准是对各行业进行定制化应用落地的实施指南。信息技术服务标准体系是动态发展的,与信息技术服务相关的技术和产业发展紧密相关,同时也与标准化工作的目标和定位紧密相关。
ITSS符合性评估相关内容
ITSS符合性评估是对信息技术服务标准(ITSS)的符合性进行评估和认证的过程。这个评估主要是为了确保被评估单位所提供的信息技术服务能够符合ITSS标准,从而保证服务的质量和可靠性。通过ITSS符合性评估,能够有效地降低服务成本,提高客户的信任度。
对于评估机构来说,它们需要拥有具备相应评估能力的专门人员,并且具备独立性、公正性和安全性。评估机构需要建立完善的组织架构和管理机制,确保评估过程的科学性和规范性。同时,评估机构还需要建立完善的培训机制,提高评估人员的知识和技能水平。
总之,ITSS符合性评估是一种非常重要的信息技术服务标准认证,它能够有效地提高服务的质量和可靠性,降低服务成本,增强客户的信任度。同时,评估机构也需要不断提高自身的评估能力和水平,以确保评估的科学性和规范性。
ITSS概述
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全方面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。
ITSS是在信息化部软件服务的指导下,由信息技术服务(以下简称“IT服务”)标准工作组组织研究制订的,是我国信息技术服务行业更佳实践的总结和提升,也是我国各类组织在IT服务研发、供应、推广和应用等过程中,自主创新成果的固化。
ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期,并对其进行标准化规范,其中心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓。IT服务的组成要素包括人员、流程、技术和资源。
ITSS是推动我国信息技术服务业加快发展,而研究制定的一套信息技术服务标准库。ITSS认证包括运维、云服务、数据中心、咨询设计、人力资源等11个方向,分为5个等级。